Können Sie mir Auskunft geben über das Produkt ...? (FAQ)
In E-Mails werde ich gelegentlich um Auskunft gebeten über ein Produkt, wie dies zu bedienen sei et cetera. Dafür habe ich keine Zeit, abgesehen davon, dass ich lediglich meine eigenen Produkte kenne. Ich bitte um Ihr Verständnis. Nutzen Sie eine oder mehrere der folgenden Informationsquellen:
Suchmaschinen
Will ich mehr über ein Produkt erfahren, benutze ich eine Web-Suchmaschine, in der Regel Google. Weitere interessante Informationen enthalten Newsgroup-Archive, die ich mit Google Groups durchsuche.
Händler/Hersteller
Fragen Sie dort, wo Sie das Produkt kauften. Ist das nicht möglich, schreiben Sie dem Hersteller eine E-Mail. Die Webadresse der Hersteller ist meistens www.herstellername.de oder www.herstellername.com. Dort finden Sie die E-Mail-Adresse, meistens unter "Support", notfalls im Impressum. Etliche Hersteller-Websites enthalten Fragen und Antworten zu deren Produkten.
Newsgroup / Webforum befragen
Sie können Ihre Frage in der Newsgroup de.rec.fotografie stellen oder in einem Webforum.
, 28.11.2008.